La cajita de Apple TV no acepta mi cuenta de iCloud

Hola karel_s,

En mi caso, el Apple TV estaba trabajando normal hasta hace unos días, luego me pide iniciar sesión con mi cuenta de iCloud y eso hago pero siempre se devuelve, cambié la clave por una más sencilla por si era algún error ahí y tampoco. En el celular sale el código para autenticar pero en el Apple TV no sale la opción para escribir el código y ahí he quedado, no puedo acceder al contenido. Sabe qué se puede hacer en este caso?

Hola Camacho1,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Asegúrate de haber confirmado que escribiste tu Apple ID y la contraseña correctamente en el Apple TV.

Si el Apple TV te muestra este mensaje, es porque no estas escribiendo la información correctamente. Confirma el Apple ID que usas usando un dispositivo de Apple tuyo, este recurso te enseña cómo:

Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple (MX)

Si confirmas el Apple ID, lo siguiente seria la contraseña. Puedes ingresarla otra vez cuidadosamente o la puedes restablecer para asegurarte de que la estas escribiendo correctamente. Por si la quieres restablecer, este recurso te enseña cómo:

Cambiar la contraseña del Apple ID - Soporte técnico de Apple (MX)

Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Recuerda de no compartir información personal. Un saludo cordial.