Al intentar realizar una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, bastante pesada, me pide que libere espacio en el iPhone. El problema viene en que la copia de seguridad de esa aplicación pesa casi 50 Gb. El espacio de almacenamiento en iCloud es más que suficiente pues estoy pagando por 2 Tb de almacenamiento compartido con otros dos usuarios y entre los tres apenas llegamos a 700mb.
Gracias.
iPhone 12 mini
Muchas gracias por tu atención.
Espacio en iCloud hay de sobra. No me aparece mensaje en ese sentido. El problema está en que el mensaje dice que no tengo espacio en el iPhone.
Es verdad que en el iPhone no queda apenas espacio, pero en iCloud hay 1 1/2 Tb de espacio disponible.
Hola Xuperchus,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te refieres a que te sale un mensaje que tu almacenamiento en iCloud está lleno, te comparto el siguiente artículo que te podría ayudar a administrar el espacio de almacenamiento en iCloud. Te brinda sugerencias sobre como liberar más espacio de almacenamiento en iCloud.
Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud
Si el problema persiste, revisa el siguiente enlace para los pasos a seguir si no puedes hacer un respaldo en iCloud.
Si no puedes hacer un respaldo en iCloud
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola Xuperchus,
Gracias por responder.
Si WhatsApp no funciona como esperabas, intenta los pasos del siguiente artículo que te podrían ayudar con el comportamiento inesperado. Si los pasos no solucionan el inconveniente, te recomiendo contactar al soporte técnico de WhatsApp para recibir más ayuda, ya que ellos te podrían ayudar mejor porque es su aplicación.
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Aunque no se menciona tu inconveniente, los pasos pueden seguir siendo relevantes.
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Un saludo cordial.
Copia WhatsApp en iCloud
