Mi App Store tiene un Apple ID distinto al de mi iPhone

Tengo problemas para actualizar la aplicación WhatsApp. Cuando intento hacerlo me pide introducir la clave de un Apple ID diferente al que uso. El que muestra es de un correo que ya no uso y pide enviar un mensaje de autenticación a un teléfono que tampoco uso. Cambie de país y por eso ya no tengo el mismo número telefónico


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Publicado el jul 30, 2023 12:38 p. m.

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1 respuesta

jul 31, 2023 02:50 p. m. en respuesta a Mlaura26

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Es posible que la app que intentas actualizar se haya descargado con un Apple ID diferente.


En ese caso, debes eliminar esa app y descargarla nuevamente con tu Apple ID actual.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

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