Compre un iPhone como nuevo y cuando verifico la fecha de garantia dice que esta cadudada

Compre un telefono 14 pro max, lo encendi el dia 24 de julio de 2023 sin embargo cuadno ingreso a verificar la garantia dice que esta caducada.

adicionalmente cuando ingreso a consultar el numero de serie para verificar la fehca de compra figura de enero de 1985,, es posible esto?

o a que se puede deber esto?


[Título gestionado por un moderador]

iPhone de Lucy

Publicado el jul 25, 2023 02:23 p. m.

Responder
1 respuesta

jul 25, 2023 02:28 p. m. en respuesta a Lucy-2409

Hola


un saludo cordial


Si la fecha de caducidad estimada para el Soporte técnico telefónico, la Garantía limitada o el acuerdo AppleCare para tu número de serie es incorrecta, comunícate con nosotros. Tendrás que enviar el recibo de compra original del producto a Apple para que podamos actualizar la fecha de compra. Un recibo de compra con el número de recibo, la descripción del producto, la fecha original de compra, el precio y la información del distribuidor constituye una prueba de compra válida.

Enviar la prueba de compra a Apple para actualizar la fecha de compra



consulta más información en el siguiente recurso


Acerca de la fecha de compra o la fecha de caducidad del acuerdo de AppleCare - cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Compre un iPhone como nuevo y cuando verifico la fecha de garantia dice que esta cadudada

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.