Mi cuenta fue desactivada de App Store y iTunes
No puedo descargar apps ni nada porque me aparece una leyenda que dice que mi cuenta de App Store y iTunes esta desactivada
iPhone 11, iOS 16
¡Hola, Mónica! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si ves alguno de los mensajes que figuran a continuación, significa que tu ID de Apple se ha bloqueado de forma automática para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en los servicios de Apple:
- “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”
Tendrás que restablecer la contraseña para recuperar el acceso.
- Ve a Ajustes.
- Toca tu nombre > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña.
- Sigue las instrucciones indicadas en la pantalla para restablecer la contraseña.
También puedes seguir este proceso en un iPad, iPod touch o Apple Watch de confianza.
Para restablecer la contraseña en tu Mac de confianza, ve al menú Apple > Ajustes del sistema (o Preferencias del Sistema) > Inicia sesión con tu ID de Apple (o ID de Apple). A continuación, haz clic en Contraseña y seguridad, en Cambiar contraseña y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
Espero haberte ayudado 🤩. Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️