Compre el sábado un equipo nuevo de paquete de un iPhone 14 pro max y cuando se realizó la transferencia de datos me salió que debo colocar mi clave de recuperación y no la tengo porque nunca la cree
Mi teléfono está bien pero me pide una clave de recuperación que nunca cree por lo tanto no puedo agregar pagos ni tarjetas a mi Telf quiero desbloquear la clave de recuperación por favor
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iPhone (9)
Un saludo cordial nuevamente
Cómo te he dicho en mi respuesta anterior, lamentablemente,si has perdido la clave de recuperación de tu IDE de Apple, no podrás iniciar sesión en esa cuenta
ya que la clave de 28 caracteres, es un código aleatorio que Apple genera para que el usuario sea únicamente quien tenga la responsabilidad de mantener el acceso a la cuenta
con esta opción activa, no se puede usar la recuperación de la cuenta
Usar una clave de recuperación es más seguro, pero significa que tú eres responsable de mantener el acceso a tus dispositivos confiables y clave de recuperación. Si pierdes estos dos elementos, tu cuenta podría quedar bloqueada de forma permanente
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola
un saludo cordial
si has perdido la clave de recuperación de tu IDE de Apple, no podrás iniciar sesión en esa cuenta
ya que la clave de 28 caracteres, es un código aleatorio que Apple genera para que el usuario sea únicamente quien tenga la responsabilidad de mantener el acceso a la cuenta
con esta opción activa, no se puede usar la recuperación de la cuenta
Usar una clave de recuperación es más seguro, pero significa que tú eres responsable de mantener el acceso a tus dispositivos confiables y clave de recuperación. Si pierdes estos dos elementos, tu cuenta podría quedar bloqueada de forma permanente
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
¡Hola, mariu289! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Creo que te pide que inicies sesión en iCloud con tu ID de Apple. Escribe tu ID de Apple y la contraseña. Si no es esto, ¿podrías enseñarnos una foto del problema, por favor?
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola de nuevo, mariu289! 👋
Gracias por responder.
Lamentablemente tendrás que crear una nueva cuenta de iCloud. Como bien nos dice la colaboradora yalitza_jaime, la clave de 28 caracteres es un código aleatorio que Apple genera para que el usuario sea únicamente quien tenga la responsabilidad de mantener el acceso a la cuenta.
Un saludo 🙋♂️
Un saludo cordial nuevamente
Lamentablemente no podrás recuperar la cuenta
Ya que cuando se genera un código de 28 caracteres, esta función se desactiva
Por qué eso significa que el usuario es el único responsable de mantener el acceso a la cuenta
puede que le hayas prestado tu dispositivo alguien que haya activado entonces la clave de recuperación si no fuiste tú
Podría aconsejarte que desactives la clave de recuperación, pero no es posible porque te va a pedir que la ingreses para poderla desactivar
también podría aconsejarte que te comuniques con el soporte técnico de Apple, pero no podrán ayudarte porque no tendrán la opción de facilitarte la recuperación de la cuenta
por ese motivo, lamentablemente no hay nada que se pueda hacer
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Es decir ya no puedo recuperar mi cuenta. El problema es que nunca genere ese código debe existir una solución pienso yo
No tengo contraseña de recuperación en iPhone 14 Pro Max
