No puedo actualizar mi MacBook porque me indica que tengo autenticación desactivada

Hola

un saludo cordial

En primer lugar, te recomiendo Agregar el dispositivo desde Apple Configurator en Apple Business Manager - Si estás utilizando un usuario gestionado ABM (Apple Business Manager) y tu equipo aún no está inscrito, es posible que eso esté causando el problema de autenticación. La inscripción en ABM puede ser necesaria para que tu usuario administrador tenga los permisos adecuados para autenticarse y realizar ciertas acciones, como actualizar macOS.

Para solucionar esto, sigue estos pasos:

1. Verifica la inscripción en ABM: Asegúrate de que el equipo esté inscrito en Apple Business Manager y que tu usuario administrador esté correctamente asignado a él.

2. Comprueba las políticas de autenticación: Revisa las políticas de autenticación y permisos en el sistema para asegurarte de que tu usuario tenga los derechos adecuados para realizar actualizaciones y otras tareas administrativas.

3. Actualiza el equipo a través de ABM: Si el equipo aún no está inscrito, trata de realizar la actualización a la última versión de macOS desde Apple Business Manager.

4. Contacta el soporte de Apple:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.

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