Fallo de conexión en iPhone XS con AirPods Pro 2º generación para llamadas entrantes

Hola a todos , mi problema es con los AirPods Pro 2 y mi iPhone XS … en llamadas entrantes se me desconectan unos 35” cuando pulso la patilla para atender la llamada …

¿A alguien más le pasa esto tan curioso ?

Ya me los han reemplazado un par de veces por otros totalmente distintos desde el servicio técnico y el problema persiste .

Apple sigue buscando soluciones para mi caso , parece incompatibilidad de iPhone XS con AirPods Pro 2ª generación y que se produce al responder llamadas . Al oír música , sin embrago , todo bien .

Me encantaría saber si a alguien más le pasa esto , y como pudo solucionarlo .

Gracias

AirPods (2.ª generación)

Publicado el jul 2, 2023 04:47 a. m.

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1 respuesta

jul 3, 2023 05:35 p. m. en respuesta a lmsanabriadiaz

Hola lmsanabriadiaz,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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Un saludo cordial.

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