Teclado no reconocido por Mac

Compré un Teclado inalámbrico usado marca Apple es reconocido por la Mac pero no escribe el código que la Mac envía para escribirlo en el teclado inalámbrico. tampoco tiene para conectar un cable Lightning a usb.

Si alguien tiene una respuesta sería muy bueno para enriquecer esta Comunidad en beneficio de todos.

Estaré atento a vuestros comentarios

Saludos gracias.



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Publicado el jun 28, 2023 11:56 p. m.

Responder
3 respuestas

jun 30, 2023 04:27 p. m. en respuesta a Celinha

Hola Celinha,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo que te indica que si tienes una computadora portátil, puedes usar el trackpad integrado durante la configuración. Adicionalmente, acuérdate que para configurar el teclado, necesitas un mouse o trackpad con cable o inalámbrico que ya esté conectado a la Mac.


Configurar el Magic Keyboard, Magic Mouse o Magic Trackpad con la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)


Configurar modelos anteriores de dispositivos inalámbricos de entrada de Apple

Los modelos anteriores de dispositivos inalámbricos de entrada de Apple no tienen un puerto Lightning. Para configurarlos, necesitas un mouse o trackpad con cable o inalámbrico que ya esté conectado a la Mac. Si tienes una computadora portátil, puedes usar el trackpad integrado durante la configuración.
1. Enciende el dispositivo. La luz LED debería empezar a parpadear para mostrar que se puede detectar y que está listo para enlazarse.
• Si la luz LED no se enciende, es posible que debas cambiar las baterías del dispositivo.
• Si la luz LED se enciende brevemente pero no parpadea, es posible que el dispositivo esté conectado a otra Mac que esté cerca. En esa Mac, selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en Bluetooth. Haz clic en el botón Mostrar detalles  y, a continuación, haz clic en Olvidar este dispositivo. O bien, mueve el cursor sobre el nombre del dispositivo y haz clic en el botón Eliminar . Después de eliminar el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo.
2. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) y, luego, haz clic en Bluetooth.
3. Cuando el dispositivo aparezca en las preferencias de Bluetooth, haz clic en Conectar.
4. Si se te solicita que ingreses un código, hazlo con el teclado que estás configurando. A continuación, presiona la tecla Retorno en el mismo teclado.


Déjanos saber si tienes alguna d uda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


sept 2, 2023 06:27 a. m. en respuesta a Celinha

Hola Celinha,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Gracias por responder.


Si el problema persiste después de seguir todos estos pasos, a lo mejor hay un defecto de hardware que está causando esto. Si ese es el caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para que te den tus opciones de servicio.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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