Modo retrato no reconoce personas o animales en iPhone

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Nivel 1

5 puntos

Modo retrato no reconoce personas o animales en iPhone

Hola tengo un problema con mi iphone xs max, cuando quiero tomar una foto en modo retrato no reconoce ni personas ni animales ni objetos solamente en personas sale un cuadro blanco pero solo me aparece un recuadro que dice “Aléjate ” y pues me alejo para que se pueda tomar la foto pero nunca se cambia de ese recuadro que dice Aléjate, hice una restauración y borré completamente el iphone pero sigue igual es un problema de software o de hardware tengo ios 16.5 por favor necesito arreglar el problema

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iPhone XS Max

Publicado el jun 8, 2023 11:33 p. m.

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Answer 1

dic 29, 2023 02:20 p. m. en respuesta a Alejomuri

Bro si pudiste arreglar el problema o no a mi me pasa lo mismo y no se que hacer ya lo restauré con iTunes y nada y ya restablecí todo los ajustes del celular Nose me ayudas porfa

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Answer 2

Silvia_A

Community Specialist

jun 11, 2023 06:16 a. m. en respuesta a Alejomuri

Hola Alejomuri, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si el iPhone tiene alguna clase de funda, te recomiendo que la quites para verificar que nada este causando interferencia con la cámara. Después sigue los pasos del siguiente enlace, los cuales te pueden ayudar con problemas de la cámara.

Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan

Si el problema sigue, usa el mismo enlace para comunicarte con el Soporte de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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Modo retrato no reconoce personas o animales en iPhone

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