Mi fondo de pantalla Live Photos no funciona

Buenas tardes, tengo un IPhone XS Max, me gustaría saber cómo solucionar el problema del fondo de pantalla con movimiento, me he asegurado de que el fondo sea Live Photos, ya he desactivado la opción de accesibilidad “Reducir Movimiento”, me he asegurado de que el celular esté sin el modo “Ahorro de Batería” y aún así no funciona. Debo agregar que tengo un problema con el Face ID, por si acaso lo comento, pero no creo que tenga algo que ver ello, espero puedan ayudarme. Gracias.