No puedo comprar con mi saldo de Apple ID

Hola adanzrt,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Existen varias cosas que puedes comprar con el saldo de tu Apple ID. También existen cosas que no puedes comprar con el saldo de tu Apple ID. Si tus compras son elegibles, es posible que tu cuenta esté desactivada o que tu país o region no correspondan al lugar en que te encuentras.

Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información sobre lo que puedes comprar con tu saldo:

Lo que puedes comprar con el saldo de tu Apple ID

El enlace siguiente contiene información e instrucciones que te ayudarán a cambiar tu país si es necesario.

Cambiar el país o la región del ID de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola adanzrt,

Gracias por regresar.

Es posible que debas tener una tarjeta de crédito o débito registrada para hacer algunas compras, aunque las hagas con el saldo de tu cuenta de Apple. Si te sale un error con tu método de pago, puedes intentar añadir un método de pago nuevo ya que un método de pago nuevo podría funcionar mejor.

El siguiente recurso te indica este paso y otros que puedes seguir si tu método de pago es rechazado.

Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Ya de haber solucionado el inconveniente con tu método de pago, intenta hacer la compra otra vez.

Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.

Hace un tiempo, canjee una tarjeta de regalo de Apple de $200 y solamente realice una compra, actualmente no se encuentra mi saldo restante