Hola Josecu,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la situación solo sucede con esa app, te recomiendo comunicarte con el desarrollador. El mejor lugar donde buscar ayuda con un producto no fabricado por Apple (de terceros) es la empresa o la persona que lo fabricó: Cómo comunicarse con el desarrollador de una app
También los pasos de este enlace pueden ayudar si el inconveniente es debido a funcionamiento no esperado:
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Cualquier otra duda con Apple, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.