Hola betin049,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te aparece en la pantalla de tu iPhone un mensaje de "Restaurar" lo mejor es que intentes nuevamente pero antes revisa que tengas la versión más reciente de iTunes instalada. También asegúrate de que tu PC este completamente actualizada, todo esto puede ayudar a descartar problemas de software y puede ayudar con el problema que mencionas. Te comente que siempre es importante que tengas un respaldo disponible para restaurar tus datos o protegerlos. Los pasos para restaurar tu iPhone están en el siguiente enlace.
Si la pantalla Restaurar aparece en el iPhone, iPad o iPod touch
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Un saludo cordial.