WhatsApp no carga copia de seguridad en iPhone

Hola, compré iPhone 14 y instalar de nuevo el whatsapp ya no me carga los chats que tenia y se traba cuando entro y tengo que cerrar el app

ya lo instalé en Android y no hay mayor problema

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iPhone 14, iOS 16

Publicado el may 21, 2023 05:33 p. m.

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iPhone no realiza automaticamente respaldo de Whatsapp Hola, tengo configurado en mi iPhone 12 (lo adquirí en mayo 2022) la opción de realizar una copia de seguridad de whatsapp diariamente, pero después de estarlo usando por mas de 3 meses, he notado que no hace la copia diariamente, sino que a veces pasan mas de 2 días y la hace , o a veces pasan mas de 3 días y me aparece una alerta de que no fue posible realizar la copia, y es cuando hago la copia de forma manual. He revisado que en los días que no se hizo la copia diariamente, estuve todo el día en casa, con Wifi funcionando, pero no se realiza la copia. Alguién tiene el mismo problema o quién lo tuvo cuál fué la solución que ha aplicado? Ya intenté borrando complemtamente la aplicación de whatsapp, y sigue el mismo problema. Gracias
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No puedo realizar respaldo de WhatsApp en iPhone 14 Pro Max he cambiado de un iPhone 11 Pro Max a un 14 pro max y no me deja hacer el respaldo de WhatsApp, me aparece que nunca se ha hecho Título gestionado por un moderador.
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Copia de seguridad de WhatsApp no se realiza de forma automática. Desde el primer día que tengo el iphone estoy teniendo problemas con la copia de seguridad de WhatsApp y es que no se realiza de forma automática. Da igual que esté conectado por wifi o datos móviles no se realiza de ninguna de las dos formas. He contactado con asistencia técnica de Apple y me comenta que es un problema de la aplicación sin embargo la asistencia técnica de WhatsApp se resume a mensajes automáticos por lo que no he podido solucionar aún el problema. Tengo activado para que se pueda realizar las copias de seguridad con datos móviles he probado a cerrar el iCloud y volverlo a abrir en mi dispositivo desinstalar y volver a instalar whatsapp borrar la copia de seguridad y volver a crearla manualmente... Alguien que le haya pasado lo mismo y haya podido solucionarlo?
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2 respuestas

abr 10, 2024 05:55 p. m. en respuesta a Luisvazleal

Comparto lo sucedido con la compañera, ya llevo más de 20 días con el problema y no se ha solucionado por más q se ha realizado todo lo q informa whatsapp, también se realizó una revisión al equipo por soporte de Apple y me enviaron a servicio técnico y nada por más q se reseteó, pero cuando se instaló el Whatapp en otro equipo Apple no tuvo ninguna novedad y me funcionó normalmente, el equipo fue comprado hace 4 meses y ya whatsapp me informa q es del equipo.

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ozzie1910

Nivel 10

138.109 puntos

may 21, 2023 05:35 p. m. en respuesta a Luisvazleal

Póngase en contacto con soporte técnico de esa app

https://www.whatsapp.com/contact

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