No puedo restaurar iPad, no lo reconoce ni la Mac ni la PC

no puedo restaurar mi iPad de 10 generación, se prende y apaga la pantalla, en donde se prende se ve el log de apple y cambia a la pantalla en que me pide restaurar. pero no puedo hacerlo porque al conectarlo a la pc o el Mac no reconocen el iPad

Título gestionado por el moderador.