Me llego un descuento de 9 dólares con el nombre de Apple a mi tarjeta y no reconozco haber hecho ninguna compra, me podrían comunicar a qué se debe este descuento ?
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iPhone 8 Plus, iOS 16
Verifica el historial de compras de tu iPhone y Apple 🆔 desde este enlace y si tenia otra Apple 🆔 tambien puede verificar porque cambiar de Apple 🆔 no cancela subscripciones
Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español 👋!
Quiero aprovechar para agradecerte que hayas acudido a nuestra comunidad para intentar encontrar una solución lo más satisfactoria posible a tu incidencia. Voy a poner todo mi empeño en intentar ayudar lo máximo posible.
Compruebe primero si es algún tipo de suscripción o aplicación. Puede verlo en su iPhone abriendo la aplicación App Store, luego arriba a la derecha pulse en su Foto de perfil, verá que aparecen Compras y debajo Suscripciones. Si no hay nada que corresponda con ese importe compruebe que el remitente del correo es realmente Apple y no alguien que presuntamente pueda estar haciéndose pasar por Apple.
Puede revisar estos cargos contactando con el departamento de App Store de Apple:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte - Soporte técnico de Apple (ES)
Espero haberte sido útil y que me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!
Cobro de Apple desconocido
