Elimine cuenta de menor y no me deja quitarla del dispositivo

Hola estimada comunidad.


Hace unas dos semanas cree una cuenta de menor para conocer de una mejor manera como funcionaba el apartado de compartir en familia y para hacer una demostración en un pequeño taller que impartí, ya no necesitaba de la cuenta y solicité eliminarla, proceso que ya se cumplió, pero en el dispositivo que la utilice (iPad mini 2) no me permite eliminar esta cuenta de menor, me solicita la contraseña de la cuenta del menor la coloco y me dice "Error de verificación: Cannot find this person"


Espero puedan orientarme para poder usar nuevamente este dispositivo.


Gracias.


iPad mini 2

Publicado el may 11, 2023 12:35 p. m.

Responder
5 respuestas

may 11, 2023 03:08 p. m. en respuesta a ErickVz

Error!!! error!!! tenías que haber desvinculado la cuenta antes de borrarla. Ahora no puede hacer las verificaciones oportunas.


Cuando borraste la cuenta te dió un código de seguridad para eventualmente recuperarla (código que te obligó a guardar para repetirlo en un paso posterior)... si no lo tienes mal asunto. A todos los efectos es un dispositivo bloqueado por iCloud.


Y porqué lo sé? porque me pasó. Un iPhone de una persona que dimos por perdido y como esa persona se pasó a Android borramos la cuenta... a muchos meses el iPhone apareció y nada... no hubo manera de desvilncular de cuenta de iCloud porque yo habñia tirado el código (convencido que nuna lo necesitaría).

may 11, 2023 02:42 p. m. en respuesta a ErickVz

Hola..

Si no puedes eliminar una cuenta de menor desde el dispositivo, es posible que debas hacerlo desde la cuenta de organizador de Compartir en Familia.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Entra a tu cuenta de organizador de Compartir en Familia desde el dispositivo que usaste para crear la cuenta de menor.
  2. Ve a "Ajustes" > "Compartir en Familia".
  3. Toca el nombre de la cuenta de menor que deseas eliminar.
  4. Selecciona "Eliminar a [nombre de menor]".
  5. Confirma que deseas eliminar la cuenta de menor.

Una vez que hayas eliminado la cuenta de menor desde la cuenta de organizador de Compartir en Familia, deberías poder eliminarla del dispositivo sin problemas. Si aún tienes problemas, es posible que debas contactar al soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional.


Ahi te dejo.. espero que te sirva..!!






Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Elimine cuenta de menor y no me deja quitarla del dispositivo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.