Buenas noches, tengo una consulta ya pasé de fotos a álbumes compartidos y también los borré de fotos para que no ocupen espacio y solo estén en álbumes compartidos, sin embargo me sigue ocupando espacio en fotos, ya no funciona álbumes compartidos o puedo estar fallando en algo?
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iPhone 13 Pro, iOS 16
Hola Giordano98, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Los álbumes compartidos no ocupan espacio en tu iPhone. Si notas que tienes espacio limitado puedes optimizar el almacenamiento de tu iPhone para liberar espacio. Los pasos para optimizar el almacenamiento en tu iPhone están en el siguiente enlace.
Administrar el almacenamiento de fotos y videos
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Buenas noches, tengo un problema, la mayoría de mis fotos y videos las pasé a un álbum compartido y de igual manera me están ocupando espacio en el celular a pesar de que ya los borre de galería. Que hago? Ya no se que hacer y nadie me lo explica
Buenas tardes, gracias por la respuesta, pero como puede ver figura que mi almacenamiento en fotos está ocupando 90 MB sin embargo mi galería está completamente vacía hasta borre lo de eliminado, cada vez que subo una foto a álbum compartido y lo borro de mi galería me sigue ocupando espacio, ocupa lo mínimo pero sigue ocupando memoria, si la foto pesa 10 MB, luego de pasarlo al álbum compartido y borrarlo de mi galería me ocupa 1 o 2 MB.
Hola Giordano98,
Gracias por regresar con detalles adicionales.
Si la cantidad es de 1 o 2 MB, esa es una cantidad muy mínima. Sin embargo, para investigar tu situación más a fondo y aclarar tus dudas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Problemas con Álbum compartido
