El sonido/audio de mi iPad pro 2020 no funciona cuando estoy en meet

Question

Nivel 1

4 puntos

El sonido/audio de mi iPad pro 2020 no funciona cuando estoy en meet

Hola con todos, tengo un problema desde que el iPad tiene el nuevo OS, el audio se bugea cada vez que utilizo meet, zoom, rave, o cualquier aplicación de llamadas, y a la vez miro un video o música, el audio se vuelve súper bajo, apenas se puede escuchar y no hay manera de subirlo, aunque el volumen esté al máximo.

Cabe recalcar que el audio funciona correctamente y es súper alto y bueno en el iPad cuando no ocupo aplicaciones de videoconferencias. Y solo pasa en el iPad, en el iPhone no.

iPad Pro, iPadOS 16

Publicado el abr 23, 2023 07:01 p. m.

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Answer 1

may 2, 2023 10:45 a. m. en respuesta a Josue27mj

Hola Josue27mj,

Gracias por regresar.

Mientras estas en una llamada dentro de una de esas apps, realiza los siguientes pasos:

Entra a Ajustes o Configuración.
Ve a Sonidos y vibración.
Mueve el regulador de sonido de arriba hacia abajo un par de veces.

Esto debe corregir el problema de sonido en estas apps. Si el problema continúa después de los pasos de arriba y solo sucede con apps de terceros, comunícate con el soporte de las apps en cuestión para más ayuda sobre el funcionamiento de esas apps. Este enlace muestra cómo puedes comunicarte con ellos:

Cómo comunicarse con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple (US)

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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Answer 2

Paola_S

Community Specialist

abr 25, 2023 10:54 a. m. en respuesta a Josue27mj

Hola Josue27mj,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para el problema de audio en las videollamadas que nos mencionas, intenta los pasos del siguiente recurso. Tiene pasos que te podrían ayudar a aislar y solucionar el inconveniente.

Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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Answer 3

Josue27mj Autor

Nivel 1

4 puntos

may 2, 2023 10:31 a. m. en respuesta a Paola_S

Hola qué tal, sabes que no tiene esa solución, el problema es creo que software porque en todos los iPads de la casa pasa lo mismo, cuando se ve películas en el iPad y al mismo tiempo en una llamada de FaceTime u Meet, el volumen de reduce bastante, como que el iPad piensa que el volumen debe ser bajo por la llamada o algo y no hay manera de subirlo, cabe recalcar que el iPad cuando no se esa en llamada suena súper bien y alto.

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El sonido/audio de mi iPad pro 2020 no funciona cuando estoy en meet

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