No tengo ninguna suscripción activa y no puedo eliminar método de pago
No me deja eliminar el método de pago porque dice que tengo una suscripción activa pero no tengo ninguna. Como arreglo esto
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iPhone 12, iOS 16
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola Santipozzo,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que tengas algún cargo pendiente, en esos casos tal vez no puedas eliminar tu método de pago actual. El siguiente recurso te puede ayudar si no puedes eliminar un método de pago.
Eliminar un método de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple (US)
Si tienes suscripciones como iCloud+, tienes un saldo pendiente o usas las compras compartidas, debes tener registrado al menos un método de pago.
• ¿Tienes una suscripción? Puedes cancelar iCloud+ y cancelar otras suscripciones de Apple. Cuando finalice el período de suscripción, elimina el método de pago.
• Si estás en un grupo de Compartir en familia y usas compras compartidas, el representante de la familia debe tener un método de pago registrado. Si eres el representante de la familia, desactiva las compras compartidas y, luego, elimina el método de pago.
• Si tienes un saldo pendiente, es posible que no puedas eliminar un método de pago. En su lugar, cambia el método de pago.
• Si sigues sin poder eliminar un método de pago, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.