Pantalla Marcada

Hola gonzalolzl,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Parece ser que estás hablando sobre la opción de Mostrar visor del teclado en tu Mac. Este artículo te indica cómo prender esta opción para que la puedas apagar si no quieres usarla.

Utilizar Visor de Teclado en la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)

Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.

Hola gonzalolzl,

Gracias por aclarar lo que está pasando.

Si quieres, puedes llevar la Mac a una tienda de Apple, un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple para que revisen porque está pasando esto. 

Entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

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Un saludo cordial.