Al instalar Ventura 13.3.1 ni Word ni Adobe funcionan bien

Acabo de instalar Mac Ventura 13.3.1 y tanto las aplicaciones de Microsoft Office 365 como Adobe Reader han dejado de funcionar bien.

No puedo abrir documentos docx ni PDF con doble click, ni tampoco desde el menú "abrir" o "abrir con". Hay que abrir la aplicación y desde allí abrir el archivo.

Y después, en Word, al guardar un documento me pide acceso a él (cosa que jamás había hecho), se lo doy, pero no hace nada y lo sigue pidiendo. No guarda ninguna modificación.

He mirado en permisos de archivos y carpetas, pero no hay ningún cambio. ¿Puede ser un bug?

Mac mini (M2, 2023)

Publicado el abr 18, 2023 03:50 p. m.

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2 respuestas

abr 20, 2023 07:18 a. m. en respuesta a emmajc

Hola emmajc,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si una app de terceros no funciona correctamente, hay un par de pasos que puedes tomar para tratar de resolver el problema. Un paso importante es de reiniciar tu Mac. Este paso aunque sea simple, es muy útil ya que refresca la memoria de tu Mac lo cual podría arreglar problemas inesperados cómo el que nos comentas. 


Sigue este paso y los demás detallados aquí abajo en el recurso si una app de terceros no funciona correctamente. 


Si una app en tu Mac deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre - Soporte técnico de Apple (MX)


Si el problema persiste después de seguir todos estos pasos, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir más ayuda cómo nos indica el mismo recurso que te compartí. 


• Si encontraste la app en App Store, comunícate con el desarrollador. Si la app fue creada por Apple o vino con la Mac, o si App Store no responde, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

abr 20, 2023 01:06 p. m. en respuesta a emmajc

Hola 👋!

Algunas aplicaciones de terceros han estado dando errores con el motor gráfico, sobre todo las de Adobe y programas que usan video, fotos etc. La mayoría se han solucionado con actualizaciones de esas aplicaciones. Si no tienes acceso a suscripción en Adobe tendrás que irte a los Ajustes, Rendimiento y desactivar "Usar procesador gráfico".


Espero haberte sido útil y ya me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!

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