Porque mi iPhone 12 no se conecta al wifi ni activa el bluetooth?
Porque mi iPhone 12 no se conecta al wifi ni activa el bluetooth?
Perfil de usuario para usuario:
Silvia_A
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Community Specialist
Hola Cris_tina87,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto y te puede ayudar con problemas relacionados con el Wi-Fi.
Si el iPhone o iPad no pueden conectarse a una red Wi-Fi
Considera fijarte en esta sección del artículo, si ya intentaste los pasos del 1 al 7.
Más ayuda
* Si estás conectado a una red Wi-Fi, pero no puedes estar en línea, intenta utilizar esa red de Wi-Fi en otro dispositivo. Si aún así no puedes estar en línea, es posible que haya una interrupción en el servicio. Llama a tu empresa de cable o a tu proveedor de Internet para pedir ayuda.
* Intenta conectarte a una red Wi-Fi desde una ubicación diferente. Si el dispositivo no puede conectarse, necesitas obtener ayuda con tu red Wi-Fi. Si el dispositivo no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi, comunícate con Apple.
* Actualiza el router Wi-Fi con el firmware más reciente y asegúrate de que ese router sea compatible con tu producto Apple. Para obtener más información, comunícate con el fabricante del router.
También para descartar problemas de software actualiza tu iPhone a la versión más reciente de iOS 16.4.1. Si no te puedes conectar a Wi-Fi detrás que usar una computadora para actualizar. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Tener tu iPhone actualizado a la versión más reciente de software, te ayuda para que tengas las últimas funciones y correcciones de errores de software. Este paso tal vez ayude con el problema de Wi-Fi y Bluetooth.
Este enlace te puede ayudar a actualizar tu iPhone: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.