Como puedo solucionar el problema que me sucede solo con una de mis cuentas de correo.
Título gestionado por un moderador.
Hola, hablé con google quien es el proveedor de la cuenta, e hicimos muchas pruebas. Finalmente, el agente me dijo que el problema es de la aplicación con esta cuenta en particular.. Tengo varias cuentas con google y con el mismo dominio, y todas funcionan bien.
El problema que me aparece, dice "Mail quiere acceder al llavero de sistema" me pide nombre usuario y clave, cosa que hago, pero me vuelve a salir lo mismo infinitamente... Cosa que me pasa solo con la cuenta que más uso.
Hi JLB_76,
Parece que la app Mail quiere hacer cambios. En primer lugar, asegúrate de que la configuración de tu cuenta es correcta. Puedes visitar esta página web para determinar la configuración de tu cuenta de correo electrónico: Mail Support
Introduce tu dirección de correo electrónico, si no te devuelve la configuración, deberás ponerte en contacto con tu proveedor de correo electrónico. Después, intenta ver la información de la cuenta de correo electrónico en tu Mac, siguiendo los pasos que encontrarás aquí: Visualizar la información de la cuenta de correo electrónico en Mail en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES)
Si la configuración del correo electrónico es diferente, eso podría ser lo que la notificación está intentando corregir
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JLB_76,
Gracias por responder.
Para descartar algun inconveniente de software, te recomiendo actualizar el iPhone ya que una actualización de iOS también actualiza la app de Mail. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Si el problema persiste después de actualizar, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JLB_76,
Perfecto, nos parece una buena idea. El Soporte técnico de Apple siempre está disponible para ayudarte.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Espero que tengas un buen día.
Saludos.
El iphone está actualizado. Me pondré en contacto con soporte local para que me ayuden. Gracias.
Mail quiere realizar cambios
