Táctil de mi nuevo IPhone 14 pro max

Hola a tod@s!!! He adquirida un nuevo IPhone concretamente el 14 pro Max. Al retirarle la capa protectora de la pantalla y encenderlo por vez primera es algo espectacular, pero, es la primera vez que la experiencia se ha torcido, pues la pantalla táctil no responde. Sabéis si existe alguna razón especial, o simplemente que ha salido defectuoso? Al estar en fiestas lo sigo teniendo guardado en su embalaje, pero me tiene preocupado esta cuestión.


gracias y un saludo.

Publicado el abr 10, 2023 12:57 a. m.

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2 respuestas

abr 11, 2023 05:16 p. m. en respuesta a Vader_75

Hola Vader_75,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que nos comentas que la pantalla de tu iPhone no responde, te recomiendo forzar el reinicio esto puede ayudar si la pantalla de tu iPhone no funciona cómo debería, los pasos del siguiente artículo te pueden ayudar:


Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple

1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. mantén presionado el botón lateral.
4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.


Si el problema persiste, te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información que te ayudará a resolver problemas con la pantalla táctil:


Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


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