Ocurrió un error desconocido (-11822).

quiero guardar unos videos .MOV en mi ipad mini 4 por medio de iTunes en Windows 11, pero algunos no se pueden reproducir, siguiendo una guia sugerida por apple intento convertirlos pero me saca el siguiente error: "Ocurrió un error durante la conversión del archivo "(nombreArchivo)". Ocurrió un error desconocido (-11822)."