Pantalla de iPhone 13 no responde

Question

Nivel 1

4 puntos

Pantalla de iPhone 13 no responde

mi iphone 13 estaba normal , al saacarlo de la bolsa de mi pantalon ya no reaccionaba, el dispositivo esta bien y no se ah golpeado , lo extraño es que al enfriar el equipo el touch sirve por unos minutos y al volver a temperatura normal deja de funcionar el touch

Título gestionado por el Moderador.

iPhone 13, iOS 16

Publicado el abr 2, 2023 10:16 p. m.

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Answer 1

andym12

Nivel 10

126.170 puntos

abr 3, 2023 01:37 p. m. en respuesta a edur3685

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Prueba estos pasos:

Reinicia el iPhone.
Comprueba que la pantalla esté limpia y no tenga suciedad ni agua.
Desconecta cualquier accesorio Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, prueba con otra toma de corriente, cable o cargador.
Si hay fundas o protectores de pantalla colocados, quítalos.

Si la pantalla sigue sin funcionar, es posible que tengas que reparar el dispositivo.

Comunícate con el soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo🙋‍♂️.

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