Hola Galactusjosu,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Usualmente, aparece una alerta en Configuración o Ajustes que muestra más detalles sobre pedir información adicional y cómo resolverlo. Si no te aparece nada, prueba estos pasos básicos que pueden resolver funcionamiento no esperado:
- Reiniciar el iPhone
- Asegúrate de tener un respaldo y actualizar el iPhone si es necesario: Actualizar el iPhone o iPad
Si aún tienes el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Encontrar ubicaciones - Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
