Recibí mensaje que mi iPhone ha sido retenido en un MacStore

Devolvieron mi iPhone a un MacStore en México, me llego un mensaje de texto que dice "Su iPhone mini ha sido retenido en una de nuestras MacStore, para reclamarlo agende una cita en: https://applemapsid.com/?id=653 pero cuando entro al link solo me envía a mi icloud, no tengo como comunicarme con el MacStore ni tampoco como seguir el link. Soy de Argentina y mi iphone está retenido en México, tengo amigos que están en México y podrían recuperarlo. Necesito ayuda para saber como proseguir o con quién comunicarme. Gracias



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iPhone 13 mini, iOS 16

Publicado el mar 30, 2023 09:16 p. m.

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2 respuestas

abr 1, 2023 11:33 a. m. en respuesta a CamilaBevilacqua

Hola CamilaBevilacqua,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El mensaje que recibiste no es de parte de Apple. Apple no manda ese tipo de mensajes. Te comparto el siguiente recurso que te podría ayudar a reconocer y evitar estafas.


Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas


Si crees que tu Apple ID está en riesgo por la estafa, te comparto el siguiente recurso con pasos para ayudarte a retomar el control de tu cuenta.


Qué hacer si crees que tu Apple ID está en riesgo


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.



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