iPhone bloqueado, olvidé contraseña y código de desbloqueo

Hola! A mi mujer se le ha bloqueado su iphone, no recuerda ni la contraseña de desbloqueo ni la contraseña de ID (es lo que tiene usar siempre el face 🤦🏻‍♂️) no se como recuperarlo, ya he probado varias opciones nada, cuando quiero recuperar la contraseña ID me pide la contraseña de desbloqueo y viceversa, y no tiene ninguna de las dos, alguna idea?

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