Aún no recibo el reembolso solicitado

El día 7 de enero, solicite un reembolso de la app de Duolingo, ya que por error se facturo una suscripción de un año.

y accedió apple en aplicar un reembolso, e incluso la suscripción un año en duolingo, se cancelo el acceso en la misma app, ese mismo día.

Aún me encuentro a la espera del reembolso, que indica en apple. Inclusive en la app de mi banco, indica que el día 7 de Febrero, el cobro no fue de S/.179.90, sino de S/.198.00 . Adjunto imagen ,( Fue con una tarjeta de Débito).

Solicito una pronta solución, a este reclamo, ya pronto serán dos meses que no veo el reembolso efectuado.

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