Hola, solicité un reembolso, el cual aún estaba pendiente de pago, y ahora que me pone que esta reembolsado senlo han cobrado. Que puedo hacer?

Question

Nivel 1

4 puntos

Hola, solicité un reembolso, el cual aún estaba pendiente de pago, y ahora que me pone que esta reembolsado senlo han cobrado. Que puedo hacer?

Me equivoqué en una compra el dia 19 a una subscripción. Aún estaba pendiente de pago por lo que debería haber sido más fàcil pararlo.

En la app donde hize la compra, me pusieron en contacto con el servicio de reembolso de apple.

Solicité un reembolso, y hoy dia 21, me dice que el estado de la solicitud esta en reembolso, me lo han cobrado del banco.

Se me devolverá ese dinero?

Gracias.

iPhone 6, iOS 12

Publicado el sept 21, 2023 04:32 a. m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

138.109 puntos

sept 21, 2023 05:42 a. m. en respuesta a núria20

Cuándo recuperaré el dinero?

Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

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Hola, solicité un reembolso, el cual aún estaba pendiente de pago, y ahora que me pone que esta reembolsado senlo han cobrado. Que puedo hacer?

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