Hola sofiaabadgh,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el comportamiento que describes se deba a un problema de software. Para intentar resolverlo, te recomiendo actualizar tu Mac a la versión más reciente de software que por ahora es 13.3. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar. Las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tus dispositivos funcionen correctamente. El siguiente enlace te da los pasos para actualizar tu Mac:
Actualizar macOS en la Mac
También te recomiendo que intentes reproducir el error en otro usuario con habilidades administrativas en tu Mac. Esto te ayudará a determinar si el problema está relacionado con un usuario específico o si el problema es de todo el sistema. Esto ayuda a asegurar de que el problema no esté relacionado con archivos o configuraciones en tu cuenta de usuario. Este recurso te puede ayudar a crear nuevos usuarios en tu Mac:
Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.