Buen día! Alguien sabe que me puede estar pasando que no me abre el WA, se queda pensando, se pone la pantalla en negro o blanco y nuevamente se cierra! He eliminado la app y he vuelto a descargarla, e apagado y prendido el celular varías veces, he verificado wifi , medios de pago y actualizaciones. Que más podría hacer?
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Hola clarafrommedellin,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo revisar si hay una actualización disponible. Un actualización puede ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. El siguientes artículo puede ayudarte actualizar tu iPhone.
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Considera fijarte en esta sección del artículo:
3 Buscar actualizaciones
Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y, luego, desplázate hacia abajo a fin de corroborarlo. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No me abre el WhatsApp en iPhone
