Pasa que hice el respaldo de mi iPhone antiguo, se pasaron todas las fotos y documentos al nuevo y se subieron a iCloud Drive, pero al eliminarlo del antiguo al principio todo bien y estaban las fotos, pero luego se me borro de ambos y de iCloud, necesito recuperar la información, por favor su ayuda
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iPhone 13, iOS 16
Hola ninoska08,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes Fotos de iCloud activado, todos los cambios que realices en la app Fotos en un dispositivo también se aplicarán en los otros dispositivos que tengan Fotos de iCloud activado. Te recomiendo buscar las fotos en la álbum Eliminado para ver si puedes recuperar tus fotos desde ahí. El siguiente artículo te explica cómo recuperar las fotos desde la álbum Eliminado.
Si no ves fotos ni videos en la app Fotos
Si también eliminaste tus archivos de iCloud Drive, sigue los pasos del artículo a continuación para tratar de recuperarlos.
Recuperar archivos eliminados en iCloud.com
También te comparto el siguiente recurso que te explica cómo restablecer tu iPhone a la configuración de fábrica. Restablecer tu iPhone de esta manera quita tus datos de forma segura para que no pierdas información sincronizada con iCloud.
Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Recuperar datos importantes de iCloud
