Mail no funciona cuando mi iPhone está conectado a WiFi

Comprobar los ajustes de notificaciones y obtención de correo

El ajuste Obtener datos depende de manera predeterminada de la configuración de tu servicio de correo electrónico. Si la opción Push no está disponible, la cuenta usará la opción Obtener de manera predeterminada. Estos ajustes afectan a la forma en que recibes correo electrónico en tu dispositivo. Para configurar estos ajustes:

1. Ve a Ajustes > Mail y pulsa Cuentas.
2. Pulsa Obtener datos.
3. Selecciona un ajuste, por ejemplo, Automáticamente o Manualmente, o elige la frecuencia con la que deseas que la app Mail obtenga datos.

En iPadOS y en iOS 11 y posterior, el ajuste predeterminado es Automáticamente. Tu dispositivo solo obtendrá datos en segundo plano cuando se esté cargando y esté conectado a una red wifi.

Comprueba que tus ajustes de notificación para la app Mail sean correctos:

1. Ve a Ajustes y pulsa Notificaciones.
2. Pulsa Mail y, después, una cuenta de correo electrónico.
3. Ajusta tus avisos, sonidos y globos.

Si al hacer estos pasos seguí sin funcionar prueba con esto.

Eliminar la cuenta de correo electrónico y configurarla de nuevo

1. En tu ordenador, inicia sesión en la página web de tu proveedor de correo electrónico. Asegúrate de que aparezcan todos tus mensajes y comprueba si están guardados en otro lugar que no sea el dispositivo.
2. En el dispositivo, ve a Ajustes > Mail y, a continuación, pulsa Cuentas.
3. Pulsa la cuenta de correo electrónico que quieras borrar.
4. Pulsa Eliminar cuenta.
5. Vuelve a añadir tu cuenta.

Si estos pasos no funcionan, contacta con tu proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más información.