Correos electrónicos solo se descargan con datos celulares, en wifi no

Buen dia, por favor su ayuda, desde hace algún tiempo tengo inconvenientes al ver mis correos electrónicos, solo puedo verlos cuando estoy conectado con datos celulares pero cuando estoy conectado al wifi no los descarga. Esto me sucede tanto en el iPhone como en el iPad y este último solo puedo conectarme a internet por medio de wifi no me deja usarlo para ver ningún correo.


Si no me equivoco esto me está sucediendo desde que actualice al iOS16, de seguro es algo en la configuración pero que no he logrado solucionar.


Gracias por su ayuda.


Saludos

Carlos

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el dic 6, 2022 09:06 a. m.

Responder
7 respuestas

dic 6, 2022 09:27 a. m. en respuesta a Credito

Hola, Carlos,


prueba primero con un reinicio de los dispositivos a ver si con eso se soluciona el problema, si sigue igual, entonces prueba mejor con un apagado, esperas un par de minutos, enciendes y a ver qué tal, ya nos cuentas.


Un saludo!

dic 6, 2022 12:10 p. m. en respuesta a Credito

Prueba entonces a apagar el Router, desenchufarlo, esperar un par de minutos, enchufas, enciendes de nuevo el router, que esté todo dispuesto con las lucecitas y demás y pruebas de nuevo; esto es más que nada antes de restablecer los datos de red del iPhone, a ver qué tal y nos cuentas.


Un saludo!

dic 7, 2022 07:23 a. m. en respuesta a Credito

Hola, Credito,


entonces deberás de probar restableciendo los datos de red:


Restablecer los ajustes de red

Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el [dispositivo] > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes wifi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que hayas usado antes.


ya nos contarás.


un saludo!

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