Bug con el almacenamiento del iPhone

Hola,


Estaba borrando varias fotos ya que quería hacer limpieza, inicialmente me ocupaban 170gb de 256gb disponibles de mi teléfono, pero cuando volví a entrar a la aplicación de ajustes para ver cuánto espacio había liberado, me salió que me ocupaba 210gb, pensé que era porque tenia la papelera llena, pero cuando la vacié sigue igual. Ahora cuando entro me sale el espacio real que tengo, pero si miras lo que ocupa cada aplicación de manera habitual, sigue apareciendo como que "Fotos" ocupa más de 200gb, al igual que en el diagrama de colores, la mayoria lo ocupa teoricamente "Fotos".


Agradeceria cualquier tipo de ayuda, he intentado reiniciar y he apagado el móvil, pero nada.


Gracias.



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iPhone 13

Publicado el mar 18, 2023 05:34 p. m.

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2 respuestas

mar 20, 2023 10:11 a. m. en respuesta a jaayki24

Hola jaayki24,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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