Fotos no cargan en mi iPhone

Hay fotos en mi iPhone que no cargan. Se muestran en negro con un símbolo de admiración, que al pulsarlo, ofrece el siguiente mensaje: "No se puede cargar la foto. Se ha producido un error al cargar una versión de más calidad de esta foto." Las fotos están en iCloud, la biblioteca está sincronizada y tengo espacio en iCloud; no sé por qué ocurre esto. Agradecería ayuda para saber como solucionarlo, ya que no veo manera de ver estas fotos ni de recuperarlas.


Gracias.

Un saludo.



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iPhone 12

Publicado el mar 13, 2023 04:12 a. m.

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4 respuestas

mar 14, 2023 04:25 p. m. en respuesta a Rulorrc

Hola Rulorrc, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para descartar problemas de software, revisa que tu iPhone esté actualizado a la versión más reciente de iOS. Tener tu iPhone actualizado a la versión más reciente de software, te ayuda para que tengas las últimas funciones y correcciones de errores de software. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. El siguiente enlace te explica en detalle cómo actualizar tu iPhone.


Actualizar el iPhone o iPad


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

mar 17, 2023 02:40 p. m. en respuesta a Silvia_A

Tengo el mismo problema y ya tengo actualizado el dispositivo, tengo suficiente memoria libre 57gb , espacio en iCloud de igual manera 124gb libres, también desactive la optimización de almacenamiento, ya reinicie el dispositivo, tengo un internet (wifi) de 100 megas solo para mi dispositivo, ya permiti que se sincronizara mi iCloud y sigue el problema que puedo hacer?

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