Como recupero mi cuenta si me dice que está bloqueada, cuando sigo los pasos para desbloquear me pide mi número de teléfono y no lo recuerdo. Esta es mi cuenta anterior que quiero restablecer "***"@hotmail.com
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Hola audrey80,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el Apple ID está bloqueado por motivos de seguridad, sigue las indicaciones de este enlace para recuperar el acceso a tu cuenta:
Si el Apple ID está bloqueado o desactivado
Si usas la autenticación de dos factores y no puedes restablecer la contraseña, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta. Este enlace tiene más información sobre el procedimiento:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola audrey80,
Gracias por responder.
Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
muchas gracias por ayudarme a recuperar mi cuenta bloqueada, el número de confianza no lo recuerdo pues ya paso tiempo que no uso ese número. Entonces que tengo que hacer? Esperar el tiempo de recuperación de la cuenta? Oh qué puedo hacer? Si no tengo el número de confianza anterior, cuál sería el siguiente paso a seguir?
gracias y muy amable
Hola audrey80,
Gracias por responder.
No es necesario tener acceso al correo electrónico o al número telefónico de confianza, solo tienes que saberlos para poder completar la recuperación de la cuenta. Puedes revisar con tu proveedor de linea si ellos pueden ayudarte a recordarlo, ya que es necesario para recuperar la cuenta.
La recuperación de la cuenta te permite cambiar el número telefónico de confianza en tu Apple ID y la contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
hola Elizabeth estoy tratando de encontrar el número de confianza pero no lógro recordar cuál es y ya hace mucho tiempo que lo tenia es difícil saber que número. Que otra manera puedo ingresar a mi correo y reestablecer mi cuenta y una nueva contraseña
Apple ID bloqueada y no tengo el numero de confianza
