Apple Pencil falla en la app Notas

He notado que recientemente mi apple pencil 1ra gen en iPad 6gen tiene un lag cada vez más notable al tratar de escribir, luego tengo que esperar unos segundos a que se plasme el trazo y ya aparece, si no me gusta, borrar y nuevamente escribir. Esto me pasa en la app de “Notes”, he realizado los reinicios, conectar y desconectar el bluetooth, desvincular el dispositivo, volver a actualizar el iOs, así como platicar con técnicos en sucursal, sin ninguna solución.


SOLUCIÓN ALTERNATIVA: recientemente, he estado probando lo mismo pero en la app nueva “Freeform” con resultados muy buenos y respuesta del apple pencil inmediatos.

Honestamente desconozco el porqué de la falla, ojalá lo resuelvan pronto, de momento estoy optando por otra app, espero esto le funcione a los usuarios con el mismo problema.


Saludos,



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iPad

Publicado el mar 3, 2023 12:38 p. m.

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1 respuesta

mar 5, 2023 08:21 a. m. en respuesta a MichSeverla

Hola MichSeverla, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que tienes un caso abierto sobre tu inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para continuar trabajando con tu caso.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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