Actualice esta última versión y dejo inservible mi MacBook Air. Como puede ser que un MacBook de tan solo 1 años y 2 meses de uso deje de funcionar por la actualización?
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MacBook Air 13″, macOS 13.2
Hola Wildparadise,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si esto sucedió después de una actualización a 13.2, intenta actualizar a la versión más reciente que es 13.2.1. Se recomienda realizar un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu Mac funcione correctamente. El siguiente enlace te puede ayudar a actualizar tu Mac:
Si no puedes actualizar tu Mac o el problema continua, regresa aquí con más detalles de que es lo que sucede exactamente con tu Mac para poder asistirte mejor.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Wildparadise,
Gracias por hacernos esa aclaración.
En esta situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Un saludo cordial.
Me pasó lo mismo, con mi Macbook Pro, se queda en la manzana, he llamado a soporte, sus soluciones son malísimas, su última indicación fue “Llevarlo a un centro de reparación Apple” como si fuera tan sencillo saber quien manejará tu información confidencial.
De todos los productos iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, Air Pods, etc etc que he tenido, todos increíblemente buenos, menos el Macbook Pro y ésto empezó con MacOS Monterey, se solucionaba con una combinación de teclas sencilla, pero el MacOS Ventura, es una verdadera pesadilla
Hola Elisabeth gracias por responder mi mensaje. No puedo actualizar la versión que dices ya que el Mac está inservible, no enciende no carga ni nada.
Problemas con macOs Ventura en MacBook Air
