Problemas con la calidad de fotos de mi iPhone 13 Pro

Question

Problemas con la calidad de fotos de mi iPhone 13 Pro

Estoy muy defraudada con el resultado de las fotos de la cámara iPhone 13 Pro . Las retoca automáticamente y les da una luminosidad que no se corresponde con la real y a la hora de utilizarlas para wassap, capturas etc las empeora. No respeta la que he sacado. El servicio técnico me informa que APPEL conoce la INCIDENCIA y se esperaba que en esta última versión 16.3.1 lo iban a subsanar . No ha sido así.

Alguien ha detectado este problema también?

Título gestionado por el moderador.

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el feb 23, 2023 09:37 a. m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

feb 25, 2023 07:39 a. m. en respuesta a garbiñe259

Hola garbiñe259,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes la opción de Apple ProRAW encendida en tu iPhone, es posible que tengas una resolución menor puesta en tus opciones. Confirma si ese es el caso siguiendo los pasos de este recurso para que puedas aumentar la resolución y así aumentar la calidad de la foto.

Acerca de Apple ProRAW

Si de todos modos no te gusta la calidad de las fotos después de seguir los pasos del recurso, te recomiendo que compartas tus ideas y sugerencias con Apple a través de este recurso. Apple lee todos los comentarios cuidadosamente, pero es posible que no puedan responder al que envíes.

Puedes enviar tus ideas o tus peticiones en el siguiente enlace:

Product Feedback

Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 2

Paola_S

Community Specialist

feb 25, 2023 11:27 a. m. en respuesta a garbiñe259

Hola garbiñe259,

Gracias por la información.

Como te indicamos anteriormente, si después de seguir los pasos del recurso todavía no estás satisfecho con la calidad de fotos, puedes dejar tus sugerencias y comentarios a través del siguiente enlace.

Product Feedback

Porque queremos brindar la mejor experiencia personal con innovadoras soluciones de hardware y software, Apple agradece tus comentarios sobre sus productos.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 3

feb 25, 2023 10:11 a. m. en respuesta a karel_s

Hola Karen.

He leído con interés tu respuesta pero no me ha resuelto el problema. Me refería a que la fotos que realizo y que se ven bien en mi iPhone 23 Pro Max cuando voy a la galería a revisarlas , es cuando comienza a procesarlas y editarlas automáticamente dándoles un brillo de manera progresiva y que no es real , sobre todo en situaciones de mucha luz y contrastes dándoles peor calidad.

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Answer 4

feb 25, 2023 04:02 p. m. en respuesta a Paola_S

Ni el servicio técnico de m

He recurrido 4 veces al servicio técnico de mi ciudad y enseñándoles la incidencia tienen respuesta. La última vez me inficsrob

Ni el servicio técnico de mi ciudad (SAN Sebastian) conocen la respuesta a este problema. Hace una semana me informaron que APPEL tiene conocimiento de esta incidencia y que en la próxima versión se subsanaría, hecho que en la 16.3.1 no ha sucedido.

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