Manchas verdes al tomar fotos y videos

Hola Daniellopez93,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si necesitas ayuda con la cámara de tu iPhone, intenta los pasos siguientes:

Retirar la funda, el accesorio o la película y realizar una prueba

1.Quita cualquier funda, accesorio o película que bloquee la cámara o el flash, o que funcione como un imán cerca de la cámara.

2.Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.

3.Prueba la luz de LED:

1.Prueba la linterna en el Centro de control del iPhone o en el Centro de control del iPad. En un iPhone X o modelos posteriores, o en un iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. En un iPhone 8 o modelos anteriores, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

2.Toca el botón de la linterna .

Te recomiendo consultar el enlace siguiente. Este enlace contiene información que te ayudará a resolver problemas con la cámara. Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan

Si sigues con problemas de tu cámara, te sugiero contactar al soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.