Problemas con App Store y Notes Tab

Hola, si me pueden ayudar con el problema que no abre la app notestab y aparece la ventana de iniciar sesion en appstore y aqui surgen otros problemas. Sale una ventana que me dice que la app pue comprada con otra cuenta en la app y además el macbook es antiguo y ya no se abre la appstore.


El problema es que tengo datos sensibles en la app que no abre, entonces con recuperar los datos me quedaria conforme




Alguna ide por favor les agdradezco y estaré atento para entregar mas datos que ayuden


DATO: Tengo copias de seguridad en Disco externo con TIMEMACHINE: ¿Podria recuperarlo por esa via? si es asi ¿puedo restaurar solo la app notestab oo tendria que restaurar todo en base a una fecha x de time machine?

adjunto imagen de ventana popup y de la app

Creo que el desarrollador tercero es: fiplab.com pero en su pagina no hay forma de contactarlos

Saludos.


Título gestionado por el moderador.

MacBook, OS X 10.10

Publicado el feb 8, 2023 05:06 p. m.

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1 respuesta

feb 11, 2023 07:13 a. m. en respuesta a cla-mac

Hola cla-mac,

 

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

 

En esta situación, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.

 

Cómo usar el modo seguro en el Mac

 

También, recomiendo que intentes reproducir el error en otro usuario con habilidades administrativas en tu Mac. Esto te ayudará a determinar si el problema está relacionado con un usuario específico o si el problema es de todo el sistema. Este recurso te puede ayudar a crear nuevos usuarios en tu Mac.


Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac

 

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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