Hola Tengo una tarjeta de regalo de $150 que me dieron en un APPLE Store de Avertura, florida, USA y he perdido la tarjeta física, pero tengo la factura y el número de tarjeta.
¿Alguna recomendación de como recuperar el valor?
Muchas gracias Victoria por tu recomendación.
Te comento que he contactado con el call center de soporte con escalación a un supervisor, he llamado directamente a la tienda y he visitado un Apple Store local en México y no he logrado obtener ninguna solución, es por ello que he posteado la consulta en este medio, esperando lograr una solución.
Saludos. Patrick
Hola ppatronk,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para ver si hay alguna opción disponible, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola ppatronk,
Gracias por regresar.
Ya que el Soporte técnico de Apple tiene los detalles de tu situación y pueden darle continuación a tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Tarjeta de regalo perdida
