Hola. Tengo 2 altavoces JBL Flip 5 y en ambos me sucede lo mismo. Hay micro cortes de medio segundo y se repiten unas 5 veces seguidas. El altavoz esta literalmente al lado del móvil por lo tanto la distancia no es. He probado conectarlo al ordenador y otros móviles y definitivamente el problema solo se da con el IPhone 13. A alguien le pasa lo mismo?
Hola Francosssi,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica los pasos a seguir si tu dispositivo Bluetooth no funciona como se espera. Intenta desenlazar el dispositivo Bluetooth y después enlazarlo de nuevo, esto podría ayudar a resolver el problema de conexión. Aunque en el título indique audífonos, los pasos a continuación te ayudaran a desenlazar el dispositivo Bluetooth desde tu iPhone:
Si el sonido de los audífonos inalámbricos se entrecorta o está distorsionado
1. Toca Configuración > Bluetooth.
2. Busca el dispositivo que quieres desenlazar y toca el botón Información.
3. Toca Olvidar este dispositivo.
4. Reinicia el iPhone.
Este artículo indica cómo volver a añadir el dispositivo Bluetooth:
Enlazar un accesorio Bluetooth de proveedores independientes con el iPhone o iPad
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Francosssi,
Gracias por regresar.
Te recomiendo reiniciar el iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Los siguientes artículos pueden ayudarte a reiniciar y actualizar tu iPhone.
Si el problema persiste, te recomiendo que te pongas en contacto con JBL, usa el siguiente enlace para que les informes sobre el problema y obtener sugerencias sobre los pasos a seguir.
Centro de asistencia al cliente de JBL
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Un saludo cordial.
Hola Francosssi,
Gracias por regresar.
Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.
Con todo respeto se nota que no leen al completo lo que he escrito y aportan información genérica y básica. El problema no lo tiene el altavoz JBL como escribí:
"He probado conectarlo al ordenador y otros móviles y definitivamente el problema solo se da con el IPhone 13."
Hola Paola, gracias por tu ayuda pero eso ya lo hice y sigue pasando igualmente.
Problemas de microcortes de Bluetooth JBL Flip 5
