Hola. Tengo un problema para iniciar sesión en un Apple ID. Conozco el correo asociado y la contraseña, pero ya no tengo acceso al número de teléfono. El problema es que el código de verificación me lo envían al número que ya perdí.
iPhone SE
Hola sie_noe, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes un dispositivo de confianza, puedes cambiar el número telefónico de confianza de tu Apple ID a tu número telefónico actual. Adicionalmente puedes recibir un código de verificación desde un dispositivo de confianza.
El siguiente recurso te explica más sobre esto y tiene los pasos que debes seguir para cambiar el número telefónico de confianza.
Autenticación de dos factores para Apple ID
Si no puedes cambiar el número telefónico de confianza y no tienes acceso a un dispositivo de confianza, tendrás que empezar una recuperación de la cuenta.
La recuperación de la cuenta te permite cambiar el número telefónico de confianza en tu Apple ID y la contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.
Cuando te inscribes te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedas dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta.
No es necesario tener acceso al correo electrónico o al número telefónico de confianza, solo tienes que saberlos.
Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Autenticación de Apple ID sin número de teléfono
