He adquirido el nuevo iPad 10 y al intertar enlazarlo con un papel pencil que tenía hace 2 años( nunca se usó), me lo reconoce pero al desconectarlo del iPad se desconecta y la batería del lápiz se baja al 1% y se desconecta.
Que podría estar pasando?
Gracias
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iPad, iPadOS 16
Hola Ottovaenius,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La primera generación del Apple Pencil es compatible con la 10ª generación del iPad, pero necesitarás un adaptador de USB-C a Apple Pencil para enlazar y cargar el Apple Pencil. Encontrarás más información sobre la compatibilidad aquí: Compatibilidad del Apple Pencil
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Ottovaenius,
Gracias por responder.
Si tienes el adaptador pero la batería de tu Apple Pencil no dura después de desconectarlo del adaptador, es posible que tengas un error de hardware con el Apple Pencil mismo.
Entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No resuelve mi duda.Efectivamente tengo el adaptador, en cuanto lo desconecto del iPad con carga al 100% el lápiz se desconecta y la batería del mismo cae al 1%.
Problemas Apple Pencil 1 y iPad 10a generación
